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售前客服-互联天下(3人) 5K~7K
有效期限: 2020-07-30 立即沟通
周大生珠宝股份有限公司
阶段:上市公司
规模:1000-9999人
地址:深圳市罗湖区翠竹街道布心路3033号水贝壹号A座19层
网址:www.chowtaiseng.com
基本要求
年龄要求:18-30岁
性别要求:
工作性质:全职
经验和学历:不限经验、高中/中专/中技
技能要求
销售 客服接待
岗位职责
1、负责接待电商平台的售前客户咨询,针对客户的问题,提供及时、满意的解答,提升客户的购物体验; 2、引导客户达成商品交易,促进客户下单、完成销售目标; 3、记录汇总客户咨询问题与需求、意见,并做好相关问题收集进行反馈; 4、跟踪意向顾客,进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系; 5、定时定期完成个人培训计划与培训课程的学习,提升个人销售技巧与服务能力。
任职要求
1.掌握天猫平台的交易规则和操作; 2.熟悉珠宝行业基础知识; 3.普通话标准,口齿清晰,声音甜美,打字速度较快(60字/分钟),有良好的语言沟通能力; 4.熟练使用office办公软件,对数据有一定的敏感度; 5.具备较强的销售能力和服务意识,能主动进一步挖掘客户需求; 6.具备良好的工作态度及团队合作精神,能承受较强的工作压力。
公司介绍
周大生珠宝专注于“周大生”品牌珠宝首饰的设计生产、品牌运营和连锁经营,是国内具有影响力的珠宝品牌运营商之一,也是全国中高端主流市场钻石珠宝领先品牌。2017年4月27日周大生(002867)在深圳证券交易所A股上市。 在近二十载发展征程中,周大生一直坚持爱心、诚信、责任、奋进的核心价值观,以领先战略布局,采取轻资产、整合运营型经营策略,专注于品牌运营、渠道管理、产品研发和供应链整合,不断提升品牌形象和影响力,实现公司快速发展。 截至2019年9月30日,周大生共有门店3837家,形成强大连锁渠道网络,带来非凡的集群效应和资源整合优势。…… 了解更多》
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